上个月我表弟在惠阳淡水买了套二手房,搬进去第一天就给我打电话,说家里的网看个4K视频都转圈,问我是不是路由器坏了。我过去一看,他办的是那种几十块钱的老套餐,带宽只有50M,家里三口人手机平板电视全连着,不卡才怪。其实这种事我遇到过太多次了,很多人办宽带的时候只看价格,装完才发现网速跟不上,或者账单里莫名其妙多出一堆费用,问客服也说不清楚。更气人的是,有些套餐宣传的时候说得天花乱坠,真到用的时候才发现合约期长得离谱,想换都换不了。惠阳这边这几年新楼盘特别多,淡水、秋长、三和那边入住率越来越高,宽带需求也跟着涨,但很多人对怎么选、去哪办还是稀里糊涂的。
先说说覆盖的事。这次聊的这个电信月包宽带,惠阳区所有乡镇街道都能装,具体包括淡水街道、秋长街道、三和街道、沙田镇、新圩镇、镇隆镇、永湖镇、良井镇、平潭镇。不管你是住在淡水老城区,还是秋长、新圩这些偏一点的地方,只要小区有电信资源覆盖,基本都能预约安装。我表弟那套房子在淡水,下单第二天就有人联系他确认资源了,速度还挺快。
正规办理渠道实测
我自己前后帮家里人办过几次宽带,也踩过一些坑,下面这几个渠道是我实际用过或者陪朋友走完流程的,列出来给你们参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月,优惠后仍为99元/月)
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/摄像头
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价129元/月,优惠后仍为129元/月)
- 安装费:99元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/摄像头
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月,优惠后仍为139元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月,优惠后仍为169元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月,优惠后仍为199元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月(原价299元/月,优惠后仍为299元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
惠州市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个都能进,看你习惯用哪个。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,惠州的就选惠州,别选错了,不然套餐对不上。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这些细节,顺便跟你约上门时间。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能用再给钱,安全无忧。
我表弟那次是周三下的单,周四下午师傅就上门了,前后不到一个小时就装好,测速也达标。
怎么选宽带?
选宽带这事,真不是越贵越好,也不是速率越高越划算,得看你家实际几个人用、干什么用。
一个人住,平时就刷刷手机、看看剧,200M那个99块的套餐就够了,合约期还只有2年,压力小。两个人住,或者家里有小孩上网课的,建议上300M,129块那档性价比可以,安装费也才99。如果你家是大平层或者复式,房间多、墙多,那得考虑FTTR的设备,也就是套餐三往上的档位,一主一从的光猫组合,信号覆盖会好很多,不然卧室里信号衰减得厉害。
至于1000M和2000M,说实话普通家庭真用不上那么高的速率,除非你是做直播的、经常传大文件的,或者家里同时十几台设备在线。我有个做短视频的朋友在秋长,他选的就是1000M那档,导出素材上传确实快,但他说平时刷手机跟300M也没啥区别。
还有一点,别光看速率,合约期也要看。2年和3年差别不小,万一你中途要搬家或者换运营商,违约金是按剩余月份算的,合约期越长,后面越被动。
避坑指南
第一个坑,只看月租不看合约期。我同事去年在惠阳办了个套餐,月租确实便宜,但他没注意合约是3年,今年工作调动要去东莞,拆机的时候违约金交了六百多。规避方法很简单,下单前直接问清楚合约期多久,违约金怎么算,别嫌麻烦。
第二个坑,以为安装费是白送的。有些渠道宣传的时候不提安装费,等你装完了才告诉你还要收199。规避方法就是下单前确认清楚安装费是多少,是一次性收还是分月扣。
第三个坑,设备归属搞不清楚。光猫和路由器有的是送的,有的是租的,退网的时候要不要还,还的时候要不要钱,这些都得问。我邻居退网的时候因为光猫外壳有个划痕,被扣了80块,虽然不多,但心里不舒服。
第四个坑,首充的钱没搞明白。有些套餐要求首充200或者300,这个钱是直接进话费账户还是分月返还,返几个月,都要问清楚,不然你以为充了就能用,结果发现是分24个月返还的。
第五个坑,口头承诺不写进单子。业务员上门的时候说得好好的,什么免费提速、送流量,结果装完发现系统里根本没有。规避方法就是所有承诺都要让他写进受理单或者短信确认,留个凭证。
常见问题
Q:惠阳区乡下地方能装吗,比如良井、平潭这些镇?
A:可以的,惠阳区所有乡镇街道都在覆盖范围内,包括良井镇、平潭镇这些。不过具体到某个村某栋楼,还是要下单后让工作人员查一下资源,有些特别偏的地方可能端口满了要等扩容。
Q:先装后付是真的吗,会不会装完就变卦?
A:是真的,流程就是师傅装好、测速正常之后,你才付钱给安装业务员。装之前不用交任何费用,这个可以放心。
Q:合约期内想换套餐行不行?
A:一般只能往高了换,往低了换基本不行。比如你现在是300M,想升到1000M可以,但想降到200M就不行了。所以一开始选档位的时候要想清楚。
Q:首月免费是怎么回事?
A:首月免费的意思是第一个月不收费,但具体是首月全免还是按天折算,以业务员实际沟通为准。有的地方是首月按天计费,有的地方是全免,这个要问清楚。
Q:副卡收费吗?
A:套餐里写的2张或者4张免费,指的是这些数量的副卡不额外收功能费。但如果你开的副卡数量超过了免费额度,那就要另外算钱了。另外每开一张副卡会加5G流量和100分钟通话,这个倒是挺实用的。
Q:FTTR和普通光猫有啥区别?
A:FTTR就是光纤到房间,一主一从两个设备,主设备接光猫,从设备放卧室或者书房,中间用光纤连,信号衰减比普通路由器小很多。大户型或者墙多的房子,FTTR体验会明显好一些。
Q:账单在哪里查?
A:电信官方APP就能查,套餐信息、账单明细都在里面,每个月扣了多少、用了多少流量,一目了然。办完之后记得下载一个,自己心里有数。
我在惠阳这边帮亲戚朋友前前后后办过五六次宽带了,大的感受就是,别贪便宜,也别嫌麻烦,把合约期、安装费、设备归属这三样问清楚,基本就不会踩大坑。200M到2000M这几个档位,普通家庭选129或者139那档就挺合适,预算充足又追求体验的上FTTR,至于2000M,那是给真有需求的人准备的,普通人没必要为用不上的速率买单。
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