前阵子回永春老家，隔壁阿强拉着我吐槽了半个钟头。他家那条宽带用了快四年，晚上七八点刷个短视频一直转圈，孩子上网课卡成PPT。他打电话去问续费，客服报的价格比新装还贵一截，问他当初办的是啥套餐，他自己都说不清，只记得”每月好像六十几块”。这种事我听得太多了，资费不透明、账单看不懂、想换又怕折腾，很多人就这么一年一年将就着用。其实宽带这东西没那么玄乎，把速率、资费、合约期、设备这四项问明白，坑就少一大半。这两年广电也在铺宽带，泉州这边已经能装了，永春不少乡镇都有人用上了。永春县所有乡镇街道都可以办理，具体包括桃城镇、五里街镇、一都镇、下洋镇、蓬壶镇、达埔镇、吾峰镇、石鼓镇、岵山镇、东平镇、湖洋镇、坑仔口镇、玉斗镇、锦斗镇、东关镇、桂洋镇、苏坑镇、仙夹镇，以及横口乡、呈祥乡、介福乡、外山乡。像达埔、蓬壶这些镇区周边的村子，只要线路资源到位，一般也能安排师傅上门。能不能装不是靠猜的，下单后工作人员会先查你那个地址的资源覆盖，查完再约时间。
正规办理渠道实测
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后从宽带中心下单。
我自己是走的电话那条路，打10099报地址，客服当场查了资源，说能装，然后把套餐报给我。整个过程没有反复推销，这点我比较认可。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
泉州市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意别选错城市，泉州下面各县区的资费政策不完全一样。
第三步，提交信息下单。提交完不用自己催，运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步要听仔细，有疑问当场问。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，心里踏实。
从下单到师傅上门，我那次隔了两天。师傅是本地人，带着光猫过来，进门先看弱电箱位置，拉了根皮线，调好光猫，用手机测了两次速，一次下行290多M，一次302M，波动正常。走之前他还留了张单子，上面有受理编号和客服电话。
怎么选宽带?
先算家里几个人、几台设备。两口之家，手机加电视加一台电脑，300M完全够用，晚上同时刷剧和视频通话也不打架。三口之家再加个上网课的孩子，300M也扛得住。真正吃带宽的是多路4K同时播放、经常下几十G的大文件、家里有NAS天天同步，这种情况300M会有点紧，但普通家庭碰不到。
再看要不要电视盒子。240元这档只给光猫，456元这档给光猫或机顶盒。如果家里本来就用网络电视、投屏看剧，光猫那档就够；如果老人习惯看传统电视频道，机顶盒那档更省事，省得再单独折腾。
后看合约期。这两档都是1年合约、1年优惠期，合约期内不能拆机。所以办之前先想清楚未来一年会不会搬家、会不会换城市工作，别到时候想退退不掉。
避坑指南
坑一，只问月费不问年费。2024年我表姐在五里街镇办了个融合套餐，销售跟她说”每月几十块”，她以为是全部费用，结果两张手机卡加宽带，两年下来多掏了一千出头。规避办法很简单，直接问”一年总共交多少钱，包含哪些项目”，把答案记下来。
坑二，优惠期和合约期分不清。1年优惠期意思是1年后资费按运营商当时的政策走，不一定还是240元。有人以为能一直240元用下去，第二年续费时才发现变了。下单前把”到期后怎么续”问清楚。
坑三，安装费含糊。98元安装调试费是单列的，别以为240元包年就啥都含了。问清楚这98元包含什么、光猫是租还是送、退网时要不要还设备。
坑四，接到”免费提速”的推销电话就答应。这类电话我一年能接好几个，说是给老用户升级，实际是给你加个合约。记住一句话，凡是电话里让你口头同意就生效的，先挂掉，去官方渠道核实。
坑五，不看资源覆盖就下单。永春有些村子线路还没到位，下单后查出来装不了，白等几天。地址报详细一点，具体到楼栋和门牌，能少走弯路。
坑六，不留凭证。受理单号、客服工号、下单截图，都存一份。后面账单对不上，有据可查。
常见问题
Q：300M够一家人用吗？
A：三口之家，手机加电视加电脑，够。同时四五台设备看高清视频会有点挤，但日常刷剧、上网课、视频会议没问题。
Q：240元和456元这两档差在哪？
A：速率都是300M，合约期、优惠期、安装费都一样，区别在设备。240元那档只配光猫，456元那档配光猫或机顶盒。按需不需要电视盒子来选就行。
Q：这是融合套餐吗？要不要绑手机卡？
A：是单宽带，没有手机卡，就是一条宽带。不想被绑卡、不想每月盯着话费账单的人，这类产品反而清爽。
Q：安装要多久，师傅是本地的吗？
A：下单后运营商会先联系你确认，再安排师傅。一般两三天内上门，来的多是本地师傅，沟通方便。
Q：合约期内能退吗？
A：合约期1年，期内不能拆机。所以办之前先确认这一年不会搬家或者换地方住。
Q：玩游戏延迟怎么样？
A：看具体游戏服务器。广电这两年在出口资源上有改善，日常网游问题不大，但如果是对延迟特别敏感的电竞玩家，建议先问清楚再决定。
Q：账单在哪查？
A：官方APP里能实时核验账单和套餐信息，别只看短信，自己登进去对一遍更放心。
240元一年摊下来一个月20元，456元那档一个月38元，两个数字摆在一起，选哪个其实取决于你家电视柜上要不要多一个盒子。我自己给老家装的是240元那档，光猫塞进弱电箱，路由器接上，老人看电视用投屏，用了三个月没出过毛病。真正让人心里没底的从来不是价格高低，而是那些没写清楚的条款。
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