上个月我妈给我打电话，说家里那网又不行了，晚上七点多刷个短视频一直转圈，气得她把路由器拔了又插。我在平谷城区这边住，平时用网还行，但一到周末回老家南独乐河那边，视频通话基本靠缘分。后来琢磨了一下，问题不全是宽带本身，路由器老了、套餐还是几年前办的，都占一部分原因。这几年宽带资费其实一直在往下走，只是很多人跟我妈一样，办完就忘了，一用就是四五年，运营商也不会主动提醒你换更划算的。
说回正题，近不少平谷的朋友问我电信单宽带的事。先把这个套餐能办的地方说清楚：北京平谷区所有乡镇街道均可办理，包括滨河街道、兴谷街道、渔阳地区、峪口地区、马坊地区、金海湖地区、东高村镇、山东庄镇、南独乐河镇、大华山镇、夏各庄镇、马昌营镇、王辛庄镇、大兴庄镇、刘家店镇、镇罗营镇、黄松峪乡、熊儿寨乡这些地方。基本上只要你家在这些范围内，光纤资源覆盖到楼，就能报装。有些老旧小区或者村里的自建房，可能需要师傅先上门看一眼管道情况，这个后面会说。
正规办理渠道实测
我自己前后帮亲戚办过几次，把能走的路子捋了一遍，都是正规渠道，没有中间商乱收费那种。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条路我都试过至少一条，客服电话那条直接，就是有时候排队要等一会儿。小程序和公众号下单快，适合不想打电话的人。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：820元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
北京市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个入口都行，看你习惯用哪个。我一般用小程序，因为不用关注，用完就走。
第二步，进去之后选择对应城市宽带套餐，注意选北京市，然后看平谷区能不能覆盖。这里有个细节，有些页面会让你填具体地址，填得越细越好，楼栋单元门牌号都写上，师傅查资源快。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，一般是当天或者第二天打电话过来，确认宽带速率和安装资费。这时候你可以再问一遍有没有隐藏费用，我每次都会问，问清楚心里踏实。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完测速没问题再给钱，这个顺序挺重要的，别提前付。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就是看你家几个人用、用来干什么。
一个人住，平时就刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会，500M完全够。820元一年，平均下来一个月不到七十块，比很多手机套餐加宽带绑定的还便宜。而且单宽带的好处是不绑手机卡，你手机用哪家运营商都行，不用为了宽带换号。
家里三到五口人，有孩子上网课、有人打游戏、有人看4K电视，那就上1000M。1300元一年，比500M贵480块，一年多花这些钱换来的是高峰期不卡顿。我表姐家就是这样，之前500M，晚上孩子上课她追剧，画面糊得跟马赛克似的，换了千兆之后基本没再抱怨过。
还有个容易忽略的点，光猫。这两个套餐都免费提供光猫，但如果你家面积大、墙多，光猫自带的WiFi可能覆盖不全。这种情况建议自己加一个路由器做桥接，或者让师傅帮忙调一下光猫的位置，放在房子中间比塞在弱电箱里强太多。我之前就是光猫塞在鞋柜后面的弱电箱里，信号衰减得厉害，后来挪出来好了不少。
避坑指南
第一个坑，合约期。这两个套餐合约期都是1年，合约期内无法拆机。什么意思呢，就是你办了一年之内想退，可能要走违约流程，有的还要补设备钱。所以办之前想清楚，这一年会不会搬家、会不会换城市。我有个朋友在平谷租房子，办了半年房东要卖房，折腾退网折腾了半个月，虽然后没扣钱，但费了不少口舌。
第二个坑，优惠期和续约。优惠期也是1年，到期后按照运营商新政策续约。这句话听着没啥，但意思是第二年价格可能变。我的做法是，快到期前一个月打10000问清楚续约价，觉得贵就对比一下别的渠道。别等到自动续费了才发现涨价。
第三个坑，安装费说免费，但要确认。套餐写的是安装费免费，不过有些特殊情况，比如你家没预埋光纤、需要重新拉线打孔，可能涉及额外材料费。下单的时候问一句”我家这种情况有没有额外费用”，客服一般会告诉你。我帮南独乐河那边一个亲戚办的时候，他家是自建房，师傅拉了三十多米线，没收钱，但提前问清楚了心里有底。
第四个坑，网速达不到标称值。这个不一定是运营商的问题。千兆宽带要跑满，得满足几个条件：光猫是千兆口、网线是超五类以上、路由器支持千兆、电脑网卡也得跟得上。少一样都跑不满。我见过有人办了1000M，用着十年前的路由器，测出来只有一百多兆，然后骂运营商，其实是自己设备拖后腿。测速的时候用有线测，别用WiFi测，WiFi受干扰太大。
第五个坑，别信楼道里贴的小广告。那种”宽带特价””内部渠道”的，很多是二道贩子，出问题找不到人。就走官方客服、官方APP、授权小程序这几条路，出问题有地方找。
常见问题
Q：我在平谷农村，能装吗？
A：能装的可能性挺大，平谷这些年光纤铺得挺广。但村里情况复杂，有的地方资源到了有的没到，下单之后师傅会先查覆盖，查完告诉你能不能装。查不了也不收钱，放心。
Q：单宽带和融合宽带哪个划算？
A：看你手机套餐。如果你手机月租本来就七八十，融合宽带可能更划算，因为能共享话费。如果你手机是十几块的保号套餐，那单宽带更省，不用为了宽带硬绑一个贵手机套餐。我自己就是保号套餐加单宽带，一年下来比融合便宜两百多。
Q：多久能装好？
A：一般下单后一到三天师傅联系你，约时间上门。平谷城区快一些，偏远点的乡镇可能多等一两天。装的过程一般一小时左右，看走线难度。
Q：光猫要还吗？
A：合约期内光猫是免费提供的，到期或者拆机的时候一般要还回去。别弄丢了，丢了可能要赔钱，虽然不贵但没必要。
Q：第二年涨价怎么办？
A：到期前主动打10000问续约政策，或者看看有没有新的优惠套餐。运营商每年政策都变，有时候老用户能续到比新办还便宜的价，关键是你得主动问，不问就按默认的来。
我自己的判断是，宽带这东西没有绝对划算，只有适不适合你当下的情况。平谷这边电信的信号和稳定性我个人用下来还行，晚上高峰期没出现过大规模掉线。820到1300这个价位，在北京来说属于中等偏下，毕竟市区有些地方同速率要贵好几百。如果你家现在用的还是三四年前办的老套餐，建议翻出账单看一眼月均多少钱，对比一下现在的行情，说不定一年能省出一顿火锅钱。
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