9月28号晚上,住怀柔泉河街道的一个朋友给我发消息,说他家宽带一到晚上七点半就犯病,开个网页得转好几圈,看剧必须先按暂停等它缓冲。我问他办的什么套餐,他愣了半天说忘了,只记得是小区门口摆摊推的,一年一千二。我让他把电子账单翻出来看,300M,合约还剩八个月。
这种事我碰到的次数真不少。资费写在小纸条上、装完没人管、到期悄悄涨价、想搬家才发现拆机要违约金,新手自己去问,很容易被绕进去。这两三年我帮家里人、同事、邻居前前后后问过十来次宽带,怀柔城区跑过,雁栖那边也去过,慢慢攒了点经验,今天就把北京怀柔区这个电信月包宽带摊开说说。
先说覆盖,这个比资费更该提前确认。电信在北京怀柔区的月包宽带,怀柔区所有乡镇街道都能办理,具体包括泉河街道、龙山街道、怀柔地区、雁栖地区、庙城地区这几个街道和地区办事处,还有北房镇、杨宋镇、桥梓镇、怀北镇、汤河口镇、渤海镇、九渡河镇、琉璃庙镇、宝山镇,以及长哨营满族乡、喇叭沟门满族乡。得提醒一句,怀柔山区面积大,同一个镇里不同村、不同小区的线路资源差别挺明显,有的楼栋有端口,隔壁那栋就未必,所以下单之后工作人员会先查一遍资源覆盖,这一步别嫌麻烦,跳过容易白折腾。
正规办理渠道实测
这几条路我自己或者身边人都走过,列出来给你们参考:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:北京市怀柔区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索宽带中心,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索宽带中心,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
打10000那条我9月30号试过一回,替怀北镇一个亲戚问的,客服先问楼栋和单元号,然后说需要查资源,前后等了大概十分钟才回话。整个过程没人催我下单,这点体验还行。小程序那条路我自己翻过一遍,套餐页面上的资费和后来师傅上门报的是一致的,没有出现加价的情况。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫路由一体机
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫路由一体机
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫路由一体机
北京市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个入口都能进。第二步,选择对应城市宽带套餐,北京怀柔区的就按北京这个城市去选,别选错到别的省去了。第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费,这一步主要是核对你家楼栋到底能不能装、装多大速率。第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。
整个流程走下来,怀柔城区一般两三天能约上师傅,山区乡镇看师傅排期,我见过拖到五六天的,急的话下单时可以问一句大概哪天能来。
怎么选宽带?
先说一个容易被忽略的点:这三档不只是网速不一样。500M那档月租79元,通话800分钟、流量60GB、首充100元;99元那档是1000M,通话1000分钟、流量100GB、首充100元;119元那档也是1000M,通话1500分钟、流量120GB、首充200元。安装费都是100元。
怎么挑,我一般按这三条来:
一看家里几个人、几台设备。两口人、手机加电脑加电视盒子五六台,500M真够用,我表姐家就是这样,平时没听她抱怨过卡。三四个大人加小孩,晚上同时有人开会、有人打游戏、有人看4K,那就往1000M走。
二看通话和流量缺口。79元那档的800分钟对多数人够,但如果你工作电话多,或者家里老人习惯用座机号打长途,119元那档的1500分钟更省心,顺便流量也多出60GB。
三看房子结构和路由器。光猫路由一体机是免费…等等,这台设备是随套餐配的,但它的无线能力对两居室还行,一百多平的大平层或者隔墙多的户型,信号会明显掉,这种情况建议自己再补一台路由器接上去,不然办了1000M也感受不到。
避坑指南
合约期这件事,问清楚再签字。这三档都是1年合约,合约期内无法拆机。我认识一个在杨宋镇租房的哥们,去年11月办的,今年3月房东要卖房让他搬,他去问拆机,只能等合约到期。租房的朋友先想清楚自己能不能住满一年,拿不准就换个思路,别硬上。
优惠期到期不是自动延续原来的价。优惠期1年,到期后按照运营商新政策续约,也就是说一年后多少钱,现在谁也说不准。我的做法是在手机日历上设个提醒,到期前一个月打开电信官方APP看账单,发现价格变了再决定留不留。
安装费和首充的钱,别乱给。安装费100元,首充按档位是100元或200元,宽带竣工后支付给安装业务员。师傅上门时先看一下工单信息对不对,名字、地址、套餐档位,对得上再付。有人图省事把钱转给微信上聊天的陌生人,后面出问题找不到人。
覆盖别听口头保证。有读者跟我说,他在网上问能不能装,对方拍胸脯说没问题,结果下单后查出端口满了,白等一周。正确的顺序是先把具体楼栋单元报过去,让工作人员查资源,查完再决定。
超出资费要心里有数。套餐外国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。60GB流量听着多,家里要是有人拿手机当热点给电脑用,一个月很容易超。
常见问题
Q: 我在怀柔山区村里,能装吗?
A: 能不能装取决于你家附近的线路资源,乡镇都在办理范围内,但具体到某个村某条巷子就得查。下单时把地址写细,写到你家的门牌或者近的明显地标,工作人员查完会告诉你结果。
Q: 首月费用怎么算?
A: 首月可能是按天折算,也可能整月计费,以业务员实际沟通为准。装之前问一句,心里有底。
Q: 500M和1000M日常差别大吗?
A: 一个人刷视频、看剧,差别不大。差别出现在同时用的人多、下载大文件、家里有人直播上传的时候。预算紧就先500M,以后不够再升。
Q: 光猫路由一体机需要自己买路由器吗?
A: 看户型。七八十平的两居室基本够,墙体厚、面积大、隔断多的话,自己加一台路由器体验会好不少。
Q: 师傅上门要多久?
A: 怀柔城区通常两三天,山区乡镇看排期,四五天也正常。约时间时尽量挑自己在家的时候,安装要进屋调试。
Q: 一年到期后怎么办?
A: 到期前一个月去电信官方APP核对账单,看看续约价格和政策,不合适就提前打算。别等到扣完费才发现价格变了。
写到这里说个我自己的判断:79元那档在这三档里性价比是能打的,毕竟500M配800分钟通话和60GB流量,一年下来不到一千块,对普通两口之家来说够用。但如果你家是三世同堂、设备多,别为了省二十块硬压着,99元那档才是更省心的选择。怀柔这边线路资源分布不均,先把覆盖查清楚,比纠结哪档套餐重要得多。
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