上个月帮住在海淀的朋友处理宽带续费，他家原来用的某家宽带，晚上八点以后刷视频就开始转圈，孩子上网课卡得老师声音都断成电音。更闹心的是账单，每个月交的钱跟当初办的时候说的不一样，问客服就是一句”您当时参加的是活动价，活动到期了”。他让我帮忙看看有没有别的选择，我这才把北京电信这几个月的宽带资费重新捋了一遍。
先说覆盖范围这件事，因为很多人第一步就搞错了。电信这套月包宽带在海淀区是全区都能装的，海淀区下面的街道和镇都在覆盖范围内，像万寿路街道、羊坊店街道、甘家口街道、八里庄街道、紫竹院街道、北下关街道、北太平庄街道、海淀街道、中关村街道、学院路街道、清河街道、青龙桥街道、香山街道、西三旗街道、马连洼街道、花园路街道、田村路街道、上地街道、曙光街道、永定路街道、清华园街道、燕园街道、四季青镇、东升镇、海淀镇、西北旺镇、温泉镇、苏家坨镇、上庄镇，这些地方都在办理范围内。但具体到某一栋楼能不能装，得看这栋楼有没有电信的光纤资源，老小区和新建小区情况不一样，同一栋楼不同单元都可能不一样。所以下单之前一定要让工作人员查资源，别自己拍脑袋。
正规办理渠道实测
这段时间我陪朋友把几个渠道都试了一遍，说下实际情况。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我朋友后是在客服电话那边先确认了小区资源，然后线上填的资料，全程没跑营业厅，前后大概三天师傅就上门了。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫路由一体机
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫路由一体机
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价119元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫路由一体机
套餐一通话800分钟、流量60GB，首充100元；套餐二通话1000分钟、流量100GB，首充100元；套餐三通话1500分钟、流量120GB，首充200元。三个都是月包宽带，合约期一年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。首月收费方式有首月免费、首月全价、首月按天计费几种，具体以业务员实际沟通为准。套餐外用超了的话，国内流量5元/G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元一条。费用是宽带竣工之后付给安装业务员。
北京市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”。这一步就是把入口找对，别去搜那些名字长得差不多的山寨号。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。海淀的地址就选北京，别选错了，选错城市后面资源查询会出岔子。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步客服会跟你核对地址、楼层、有没有光纤入户，还有你选的到底是500M还是1000M。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会拉线、装光猫路由一体机、调试测速，确认没问题了再收费。
我朋友那天师傅是下午两点到的，装完测速跑了三次，1000M的套餐实测下载在930M左右，师傅说这属于正常范围，毕竟有线路损耗和设备瓶颈。
怎么选宽带?
先说结论，不是所有人都需要1000M。
一个人住、平时就刷刷手机看看剧，500M那档79元的完全够用，60GB流量加800分钟通话，日常通勤路上刷视频、接打电话都不虚。
两口之家或者家里有个上网课的孩子，99元那档比较合适，1000M的速度加100GB流量，多设备同时在线也不打架。
要是家里三四个人的手机号都想并进来，或者你在家办公要开视频会议、传大文件，那119元那档更稳，1500分钟通话和120GB流量，副卡虽然这个套餐是0张，但通话和流量给得足。
判断标准其实就一条：你家同时在线几台设备、有没有人干重活。晚上全家一起刷剧打游戏的，别省那20块钱上500M，卡起来闹心的是自己。
避坑指南
坑一，只看价格不看合约期。这三个套餐都是一年合约，合约期内拆机是要付违约金的。我见过有人办了三个月要搬家，结果发现拆机要补钱，后只能硬扛到合约结束。办之前想清楚未来一年会不会换房子。
坑二，以为优惠期结束还是这个价。优惠期也是一年，到期后按运营商新政策续约，不是自动续原价。我朋友之前那家就是吃了这个亏，第二年账单直接涨上去。建议在手机日历上标个提醒，到期前一个月去问清楚续约政策。
坑三，自己估摸能不能装。同一个小区，A栋有电信资源B栋没有，这种事太常见了。我去年帮另一个朋友问过，他家楼下邻居能装，他家就不行，因为分纤箱满了。所以必须先让工作人员查资源再下单，别先交钱。
坑四，首月收费方式没问清。首月免费、首月全价、首月按天计费是三种不同的算法，差几十块钱。下单的时候直接问业务员，我这个月装是按哪种算，别等出账单了才发现不对。
坑五，安装费以为能免。这三个套餐安装费都是100元，没有免安装费的说法，别被某些宣传误导。100块钱包含上门、拉线、调试，其实不算贵。
常见问题
Q：海淀区所有小区都能装吗?
A：不是。海淀区整体在覆盖范围内，但具体到楼栋要看有没有电信光纤资源。老小区、新交房的、分纤箱满的，都可能装不了。下单后工作人员会先查资源，查不了会告诉你。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗?
A：看你怎么用。就一个人刷手机，差别不大。但家里三台设备同时看4K、有人打游戏有人下载，1000M明显更顺。我朋友从原来200M换到1000M，直观的感受是晚上八点不卡了。
Q：合约期内想升级套餐行不行?
A：一般可以升不能降，具体问客服。升级通常不重新算合约期，降档或者拆机就要看合约条款了。
Q：光猫路由一体机要自己买吗?
A：不用，套餐里包含设备。师傅上门会带，装好调试完你直接用。要是你家面积大信号覆盖不够，可以自己再加个路由器，但主设备不用另买。
Q：多久能装好?
A：资源确认没问题的话，一般三到五天。我朋友是周四下单，周日师傅上门，算快的。赶上月初或者节假日可能慢一两天。
Q：账单在哪里查?
A：电信官方APP就能查，套餐信息、消费明细都在里面，办完之后记得自己核对一遍，跟当初说的对不对得上。
说实话，北京这边宽带市场这两年变化挺大的，电信这几个档位的定价算是把选择权交回给用户了，79到119元覆盖了大部分家庭的需求。我自己的判断是，如果家里现在用的宽带每月超过100块、速度还不到500M，那确实值得重新看看。但要是现在的套餐用着顺、价格也合适，没必要为了换而换，折腾一圈安装费加时间成本也是钱。
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